초개인화 마케팅 개요
고객의 단순 소비 취향분석을 넘어, 실시간 고객상황인지(Time + Place + Location + Weather + Occasion)를 통한
최적의 TMC(Timimg + Message + Channel)를 선택하고자 하는 정밀 타켓 마케팅 실행전략을 의미합니다.
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기존 마케팅
타겟팅한 그룹의
보편적인 선호도는?
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초개인화 마케팅
고객 A가 지금 원하는
혜택은 무엇인가?
uRSA-HyPer(Hyper-Personalization) 도입, 왜 필요한가?
- 마케팅 효율성 증가
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- 정밀 고객 타겟팅으로 고객반응 증대
- 메시지 차별화로 이용자 관심획득
- 실시간 룰 기반의 시나리오 플랫폼
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- 신속한 고객 니즈 변화에 대응
- 신속한 고객 상황인지 시나리오 적용
- 신속한 고객 혜택 추천 시나리오 적용
- 데이터 경쟁력 강화
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- 실시간 고객 프로파일링 환경 제공
- 실시간 통합 추천 환경 제공
- 기존 분석 플랫폼과의 실시간 연계
- 다양한 마케팅 실시간 적용 가능
- 마케팅 다양화
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- 초개인화 실시간 마케팅 도입으로 고객반응 향상
- 수집 / 분석 데이터 다양화로
고객 정밀 타겟팅 가능
- 애드-온 플랫폼
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- 데이터 연계를 통한 기존 마케팅 플랫폼과의
상호보완적 구축 가능
- 실시간 통합 추천 엔진으로 활용 가능
- 서비스 경쟁력 강화
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- 분산 처리 환경을 통한 업무능력 향상
- 룰 시뮬레이터로 데이터검증 효과적
- 병렬처리구조로 시스템 성능 극대화
성능과 안정성이 보장되는 uRSA-HyPer(Hyper-Personalization)
uRSA-Platform은 기존 마케팅 시스템과 상호보완적인 역할의 서비스로 단독 또는 동시에 구축 및 활용이 가능합니다.
전 구간에서 대량의 데이터를 실시간으로 처리하며, 분산 클러스터링 구조로 구성되어 어떠한 장애에 대해서도 대응이 가능한 무정지 플랫폼입니다.
- 기존 마케팅 플랫폼 수정없이실시간 마케팅 플랫폼 추가 가능
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- 기존 워크 플로우 수정없이 ADD-ON
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전문 기반의 룰 구성 및 관리
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재구동없이 비지니스 룰 배포
- 분산 아키텍쳐로 성능 및 장애에 효과적인 확장 가능
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전 구간 대용량 데이터 실시간 처리
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모든 유입 데이터의 추적 모니터링 관리
- 분산 / 병렬 처리 아키텍쳐로 24 – 365 무정지 서비스
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장애 시 자동 우회로 탐색하여 실시간 복구
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다양한 이기종 데이터베이스 실시간 연계/활용
일루텍 초개인화 마케팅의 흐름 및 구성
uRSA-HyPer를 통해 해당 고객의 실시간 상황 정보를 확인하고, 고객 별 맞춤 마케팅 데이터를 생성하여 유의미한 마케팅이 될 수 있도록 유도합니다.
uRSA-HyPer(Hyper-Personalization) 도입 시 장점
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다양한 인터페이스 지원
- 다양한 통신 인터페이스 지원
( 소켓, EAI, Apache Kafka, File, (s)FTP )
- DB를 이용한 전문 관리
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다양한 데이터베이스 동시 사용
- 다양한 RDBMS + NoSQL DB 동시 활용
- 데이터 이관없이 레거시 데이터 활용
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24 - 365 무정지 서비스
- 마리아디비 클러스터 기본 구성
- 룰엔진 클러스터 구성 지원
- 장애 발생 시 자동 복구 기능
- 서비스 무중단 증설 가능
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빅데이터 룰 처리 체계
- 다양한 타입의 룰 지원
- 실시간 룰 배포 가능
- 운영중인 룰 실시간 활성 / 비활성 가능
- 룰 시나리오의 실행 순서 지정 가능
- 룰 중요도 설정 가능
- NoSQL DB를 통한 다양한 프로파일링
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쉬운 통합 플랫폼 구성
- 프레임워크 설정 데이터베이스로 관리
- 데이터 처리 경로 모니터링 (트래킹)
- 하나의 uRSA-Platform에 다양한
룰 탑재하여 서비스 개발 및 운영
- 통일된 시스템 환경으로 모니터링 가능
- 고객 요구에 맞는 커스터마이징 개발
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룰 시뮬레이터
- 신규 룰의 정합성 및 유효성 사전 검증
- 시뮬레이션 결과 모니터링
- 실환경과 동일한 환경에서
시험 및 결과 분석