작업 표준 관리

서버 프로세스 목록 도출

업무.서버간 선.후행 정의

표준 프로세스 정의

프로세스 작업 순서 관리

업무지원 서버 그룹 관리

자동화 작업정의

업무 흐름 방식 작업 정의

서비스 검증 자동화 관리

작업계획 대상서버 관리

작업계획 시나리오 관리

작업계획 요청 및 결재

통합 모니터링

대시보드 통합 모니터링

작업계획 스케줄 캘린더

작업계획 실행 대시보드

작업계획 실행 상세 보기

오류 발생시 담당자 통보

작업 보고서

운영 매뉴얼 현재화 제공

업무별 작업 결과 집계

작업 결과 요약 정보

실시간.요약 데이터 제공

장애 대응/조치 내역 관리

시스템 연계 구축

포탈화면 연계 API 제공

작업 등록,실행 결재 연계

Web Client 서비스

작업 정보 실시간 제공

대시보드. 상황판 등 연계

운영비용절감
IT 서비스 품질 향상, 운영 효율 극대화

운영리스크 제거

정보 공유 및 통제

서버 재기동 절차 및 세부
프로세스 관리

재기동 시나리오에 따른 작업
정보 공유

서버 재기동 계획 등록. 진행
절차 통제

서비스 검증 자동화

세부 프로세스 단계별 자동 검증
절차 정의

일 서비스 점검 방식 서비스
검증 활용

업무 담당자의 검증 방법 동일
하게 적용

대시보드 통합 관제

실시간 재기동 진행 정보 대시
보드로 공유

재기동 절차 이상 발생 즉시
원인파악

일, 주, 월간 서버 운영 계획 스케줄 정보 공유

장애 대응 절차 매뉴얼

재기동 절차 오류 발생 시 대응
매뉴얼 관리

오류 발생시 조치 내용 등록
및 조회

운영 매뉴얼에 장애 시 조치 정보
제공